特定商取引法に基づく表記
事業者の名称
label8合同会社
代表者
蜂谷 庸正
所在地
埼玉県朝霞市東弁財3-15-3 コトノハコ内
問い合わせ先
メールアドレス：info@label8.jp
- メールでのお問い合わせは24時間受付
- 回答までの目安：営業日3日以内
提供サービス
アスリート向けクラウドファンディングプラットフォームの運営
料金体系
- アカウント登録料：無料
- プラットフォーム利用手数料：
- All in方式：支援金額の12%
- All or Nothing方式：支援金額の12%
- 決済手数料：支援金額の3.6%
- クレジットカード決済の場合
- Stripeアカウント手数料
- Stripe口座からご自身銀行口座に送金する際に発生
- アカウント手数料: 一回あたり200円
- 送金手数料: 一回あたり送金額の0.25%+250円
- Stripe口座からご自身銀行口座に送金する際に発生
支援金の管理方法
1. 支援金は、Stripe社の専用口座にて管理します。
2. All in方式：
- 支援者による決済完了後、以下の手数料を差し引いた金額がStripe口座に入金されます：
- プラットフォーム利用手数料：支援金額の12%
- 決済手数料：支援金額の3.6%
- プロジェクト終了後、マイページから入金手続きを実行することで、Stripe口座からプロジェクトオーナーの指定口座に送金依頼をします
- 入金手続きにあたり以下の手数料が発生します
- アカウント手数料: 一回あたり200円
- 送金手数料: 一回あたり送金額の0.25%+250円
- 入金手続きにあたり以下の手数料が発生します
3. All or Nothing方式：
- プロジェクト成立（目標金額達成）後に、支援者のクレジットカードに対して決済が実行されます
- 決済完了後、以下の手数料を差し引いた金額がStripe口座に入金されます：
- プラットフォーム利用手数料：支援金額の12%
- 決済手数料：支援金額の3.6%
- プロジェクト終了後、マイページから入金手続きを実行することで、Stripe口座からプロジェクトオーナーの指定口座に送金依頼をします
- 入金手続きにあたり以下の手数料が発生します
- アカウント手数料: 一回あたり200円
- 送金手数料: 一回あたり送金額の0.25%+250円
- 入金手続きにあたり以下の手数料が発生します
- プロジェクトが不成立（目標金額未達成）の場合：
- 決済は実行されません
- サポーターへの請求は発生しません
サポーター都合によるキャンセル・返品
1. キャンセルポリシー
- 原則として、リターン購入後のキャンセルはできません
- 以下の場合に限り、キャンセル・取り消しが可能です：
- システム不具合等のプラットフォーム都合により不正な決済が発生した場合
- その他、当社が特に認めた場合
2. 返品について
- リターン商品の返品は原則として受け付けません
- ただし、以下の場合は返品を受け付ける場合があります：
- 商品に明らかな不備がある場合
- プロジェクトオーナーが返品を認めた場合
商品引渡時期
- プロジェクト終了後、各プロジェクトページに記載された期日付近までに発送
- ただし、プロジェクト期間中は発送時期が調整中であり、プロジェクト終了後に確定した場合、プロジェクトページの活動報告にてお知らせ
支援方法
- プロジェクトページからリターン項目の「このリターンで支援する」ボタンをクリック
- 数量を選択
- クレジットカード情報を入力または選択
- 確認画面で内容を確認
- 支援を確定
支払方法
- クレジットカード決済
- 対応カードブランド：VISA、Mastercard、American Express
セキュリティ
- SSL暗号化通信を採用
- クレジットカード情報は当社では保持せず、決済代行サービスであるStripeにて適切に管理
プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについては、当サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
制定日：2024年12月28日